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    白姐三肖中特期期准:科技公司该如何做好?;??丨数字尾巴

    发布者:本站?????2017-08-25 11:08?????浏览次数:

    三肖中特秘诀 www.rwvoy.tw 直到现在,相信还有不少网友对于华为 P10 闪存门事件耿耿于怀。

    在早些时候的华为手机开放日上,余承东面对着数家媒体诚恳地说了一句抱歉,他也同时自嘲道:“网上有很多人叫我余大嘴,或许我说话可能有些二百五,但我余承东,是个实在人!”余承东如此表露心声并不是没有原因,最近的华为一直处于舆论的风口浪尖,批评声接连不断,品牌的公信力和名誉受到了极大的打击,然而这事情的开端还要从一个月前的一位用户投诉说起。

    华为 P10 系列最早于 2 月 26 日的 MWC 2017 大会上正式公布,国内的亮相时间则推迟到了 3 月 24 日,期间有着不少用户和媒体对于华为的这款新旗舰十分看好,华为 P10 的诞生似乎是华为高端机型中的转折之作。不过好景不长,在 3 月份中旬,华为 P10 被曝出屏幕表面缺少疏油层,严重影响到了使用体验。
     

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    或许有些用户并不了解疏油层的用处,简单来说,由于新陈代谢,人的手指都会分泌油脂和汗水,在接触屏幕时,这些分泌物会影响操作手感并且留下不易清理的痕迹,而疏油层则是解决这一问题的方法,但疏油层并不是长久存在的,随着手指长期的摩擦使用,疏油层会渐渐磨光,届时只能重新喷涂疏油层或者通过贴膜来解决了。

    疏油层并不是什么高端的技术,目前在很多千元机上也依旧有所采用,而身为旗舰机型的 P10 却偏偏漏了这项影响手感的技术,这也是大多数用户所感到不满的地方。随后,又有用户曝出华为 P10 Plus 的屏幕有拖影、偏暗的现象,这个时候大家对于 P10 系列的品质已经有着一丝怀疑了。

    P10 的质量问题事件在“华为闪存门”后被推上了高潮,有 P10 用户爆料,华为 P10 采用了三种不同的闪存芯片,分别包括了 UFS 2.1、2.0 和 eMMC 5.1 三类,速度方面,UFS 2.1 > UFS 2.0 > eMMC 5.1,也就是说你花一样的钱买的华为 P10 在性能上还会与其他用户买的 P10 存在一定的差异,有人戏称:“买台华为 P10 就跟抽奖一样”。

    产品出现问题其实并不鲜见,品牌方如果及时解决用户的问题,那么事情也会朝着好的方向发展,但之后华为公关方面的声明就有些不对味了。在声明中,华为对于闪存混用的情况并没有感到有所过错,反而称:“华为 P10 并没有宣传采用了某种特定型号闪存,不同闪存是生产的时候随机配置的,不存在欺骗用户的情况。”

    不仅如此,华为还声称他们更加注重产品的软硬结合,以确保整机可以获得更为流畅的使用体验。这句话的意思似乎就是在说华为已经实现了将 eMMC 5.1 标准优化到了 UFC 2.1 标准。当然,用户是不会接受这样的一份声明报告的,网络的舆论声和投诉声如同浪潮般将华为吞噬,不得不说,华为这次的?;卮淼檬翟诓惶〉绷?。

     

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    事情的结尾就像开头说的那样,但余承东的反思和歉意是否能拿回消费者的心就要看后续华为的诚意了。其实像华为这样的失败?;匕咐谑只缁褂泻芏?,举个大家都能熟悉的例子 — 三星 Galaxy Note 7 爆炸事件。

    三星 Note 7 在 2016 年的 8 月 24 日于韩国被曝出首次爆炸,此后就像是点燃了导火索一般,全球各地都发生爆炸案例,三星 Note 7 的安全问题面临着严峻的考验。起初,三星方面并没有引起高度重视,反而认为是由于用户的操作不当才导致的手机爆炸,后续甚至上升到了怀疑用户或者友商故意抹黑三星的地步,但不断曝出的 Note 7 爆炸事件一次又一次地证明了 Note 7 确实存在着技术缺陷。

    意识到事情严重性的三星中国公关迅速发布声明,声称将会在中国大陆地区停止销售三星 Note 7 系列,并且将会召回在中国大陆地区销售的所有 Note 7,声明里自然也不忘表示对消费者们的歉意。不过,距离爆炸事件已经过去了许久,三星这次的?;刈龅糜行┨砹?。

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    其中最让用户不能接受的是,三星宣称在中国大陆地区销售的 Galaxy Note 7 的电池供应商与其余地区不同,属于安全电池,但事实是,2016 年 9 月 18 日,采用了被三星称之为“安全电池”的 Note 7 还是爆炸了,三星强行不认可电池问题的态度也似乎有所动摇。

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    不过三星毕竟还是三星,这个强大的电子帝国并不会因为一次公关?;氖蠖瓜?,但三星 Galaxy 旗舰系列的爆炸阴影相信会一直存在广大消费者的内心里,事实上,人们心里的那个“三星”已经有些摇摇欲坠了。

    我们把时间再往前推进一年,当时的小米也同样遭遇到了公关?;录?,主角则是主打性价比的红米 Note 2。于 8 月 13 日发布的红米 Note 2 被用户曝出其采用的屏幕来自国产的天马,而并不是宣传页面里写的夏普/友达,这种在宣传上的错误造成了欺骗消费者的嫌疑。

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    后续小米官方也多次发布声明,大体意思就是说在红米 Note 2 发布期间并没有说过采用了哪一家的屏幕,宣传页面上的属于文案失误,后续会进行修改。不仅如此,小米联合创始人、总裁 — 林斌还在微博上表示红米 Note 2 所采用的天马屏甚至优于夏普屏幕,售价也更高,不存在偷工减料之嫌。事情到这里其实小米的公关在做一下用户的后续工作其实也就大事化小了,但偏偏他们又发了一条声明,其中指出不单单只是小米,其他厂商手机其实都有用到天马屏,譬如 vivo 的X5、中兴的 Axon 和联想的 ZUK 等等。进一步说明小米只会选择优质的供应商,选择天马屏完全没有问题。

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